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25/07/2018

CONSEILLER AUX ADMISSIONS (H/F) / CHARGE DE CLIENTELE

PLANETA FORMATION ET UNIVERSITES, PARIS + LA DEFENSE

Administratif

Présentation de l'établissement

Planeta Formation et Universités est un groupe éducatif international qui comprend plusieurs écoles à valeur ajoutée bien différenciée :

ESLSCA Business School Paris, particulièrement reconnue dans le secteur de la finance; l’École de Guerre Économique (EGE), l’un des leaders mondiaux de l’intelligence économique ; EDC Paris Business School, orientée vers l'entrepreneuriat et bénéficiant d'une proximité avec le monde des affaires; l’Institut Supérieur de Marketing du Luxe (Sup de Luxe), fondée par Cartier en 1990 ; l’Institut Franco-Américain de Management (IFAM), école proposant des partenariats avec des universités américaines; et Sports Management School (SMS), école internationale spécialisée dans les métiers du Sport.

L’acquisition récente de ces écoles en France illustre la volonté de créer un groupe d'enseignement supérieur doté d'une vision internationale de long terme.

Description du poste

Dans le cadre de notre stratégie de développement nationale et internationale nous recherchons des Conseillers aux Admissions.

Contrat:
CDI

Temps de travail:
Temps complet

Description de la mission:

Interlocuteur privilégié des étudiants prospects, vous aurez la mission de les accompagner dans leur processus d’admission et dans la finalisation de leur inscription. Ce poste demande de bien maitriser le discours de proposition de valeur de nos écoles ainsi que celui de chaque programme.

La mission se décompose ainsi :

- Prendre contact avec les candidats prospects dans un souci permanent de résultat et de qualité de service, en respectant nos délais et nos procédures.
- Qualifier les profils et besoins des étudiants prospects et prendre RDV pour un entretien d’admission.
- Etudier les dossiers de candidature avant entretien pour mieux conseiller les candidats prospects dans leur parcours.
- Assurer les entretiens avec les candidats : Evaluer les profils et savoir les convaincre à rejoindre nos programmes.
- Prendre la décision quant à l’acceptation des candidats en respectant les standards académiques de l’école.
- Relancer les candidats admis par téléphone et mail pour finaliser leur inscription.
- Assurer un suivi des dossiers et leur mise à jour quotidienne sur notre outil CRM (de la prise en charge à la validation finale du dossier de candidature).
- Réaliser les rapports réguliers sur votre activité et le traitement des demandes (mail, téléphone, site internet),
- Prendre part aux actions de recrutement terrain (salons étudiants, visites d’écoles, portes ouvertes…)

Cette liste de tâches n’est pas limitative.

Profil recherché / Compétences requises

- Formation supérieure Bac + 3 minimum
- Première expérience réussie de 1 à 3 ans minimum de vente ou de conseil auprès des particuliers, de préférence dans le domaine de l’éducation (Bachelor/Master) ou de la formation.
- Ouvert(e) d’esprit, dynamique, autonome, méthodique et rigoureux (se).
- Maîtrise des techniques de vente et sens de la relation client à distance.
- Bonnes compétences techniques, rédactionnelles et relationnelles.
- Goût du contact avec la clientèle et recherche d’un poste responsabilisant.
- Capacité d’adaptation rapide à un nouveau positionnement commercial et à des nouvelles méthodes de travail.
- Aisance téléphonique / Maitrise des outils de bureautique / Expérience CRM appréciée.
- Aisance orale et rédactionnelle en français pour les postes nationaux et en anglais pour les postes internationaux

Documents à transmettre

- CV
- LETTRE DE MOTIVATION

Contact

CIRIL KABA: Responsable Ressources Humaines - Planeta Formation France
MAIL: ckaba@planetadeogostini.es.
Tél.: 01.46.93.00.28