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Soutenances thèse

29/06/2019

Dépendance et pouvoir perçus dans la chaîne de valeur: quels impacts sur la relation et la performance client - fournisseur? Une étude de cas appliquée aux industries aéronautique, spatiale et de défense.

Une entreprise industrielle traditionnelle dépense en moyenne plus de la moitié de chaque dollar qu'elle vend pour des produits achetés. Ce pourcentage augmente régulièrement depuis 20 ans (Dyer 1998, Rosetti 2005, Bockel 2018). Malgré l'intérêt croissant des chercheurs concernant la perception de dépendance et du pouvoir dans la chaîne de valeur et l'analyse de leurs impacts sur la relation et la performance client-fournisseur, notre compréhension reste encore limitée: si pour certains auteurs être dépendant signifie être moins performant, pour d'autres, la dépendance peut être une source de surperformance. Ces résultats contradictoires sont la conséquence d’analyses isolées, d'un côté, de la théorie du pouvoir et du contrôle (littérature en stratégie), et, de l'autre, des théories de la rente relationnelle et de l'intégration inter-organisationnelle (littérature en management stratégique des opérations). Egalement, ils résultent d'une absence de prise en compte des situations de dépendance: interdépendance, indépendance, asymétrie de dépendance en faveur du client ou du fournisseur. Notre recherche a pour objectif de contribuer à la littérature en mettant l’accent sur la perception des liens entre les variables de dépendance client-fournisseur, de pouvoir, d’intensité relationnelle et de performance. Elle a été menée en suivant une méthode de recherche qualitative abductive, auprès de 59 répondants issu(e)s des industries aéronautique, spatiale et de défense. Notre recherché démontre qu'il n'y a pas de lien négatif systématique entre dépendance et pouvoir, ni entre dépendance et performance.

Béatrice GIRMA-VIDAL - girmavidal@gmail.com

Lieu de la soutenanceToulouse School of Management

Date de la soutenance08/07/2019

Directeur de thèseDenis Lacoste

Mots clésDépendance; pouvoir; relation; perfromance; client; fournisseur;