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Evénements de gestion

12/02/2021

14ème Convention Esprit de Service France

REGARDS CROISES AU COEUR D’UN MONDE EN MUTATION

Clients, travail et management: quel « new deal » pour quel impact ?

12 février 2021 - 09:00 / 13:00

Convention ESF animée par Charles-Henri Besseyre des Horts
Professeur Émérite HEC Paris & Consultant - Président AGRH

  • « Expérience clients la revanche du B to B »
  • « Du storytelling au storysharing »
  • « Les impacts de l’Intelligence Artificielle sur la relation client »
  • « Vers une nouvelle relation commerciale Esprit de Service et RSE »
  • « La refondation du travail »
  • « Voyage au coeur du management »